Printvenlig
SitemapKategorier
Søgning
Handelsbetingelser
Bestilling
Alle priser på hjemmesiden er angivet inklusiv moms.Når du bestiller varer via vores hjemmeside, modtager du automatisk en kvittering for din ordre på e-mail. Denne er din kvittering for købet og bør gemmes. Der fremsendes ligeledes en faktura sammen med pakken.
Betaling
Du er altid sikret mod misbrug, hvis du betaler med kreditkort på SECUBI.DK. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik som SECUBI.DK, da vi benytter SSL-kryptering (Secure Socket Layer) i vores betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end ved fysisk handel, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypteret (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken SECUBI eller andre har mulighed for at læse eller ændre dataene.
Beløbet for bestilte varer trækkes først, når varerne sendes fra vores lager. Der kan desuden aldrig trækkes et større beløb end det, som du har godkendt ved købet.
På SECUBI.DK kan du betale med følgende betalingsmidler:
- Dankort
- Visa/Dankort
- Forbrugsforeningen
- Bankoverførsel (skal ske til følgende konto: Reg.9280 Kontonr. 4571682910. Varer afsendes først, når betaling er modtaget. Ordrenummer angives i tekstfeltet ved bankoverførsel)
- Faktura (kun for virksomheder)
- EAN-faktura (kun for offentlige institutioner)
Levering
Fragt er altid maksimalt DKK 45,- inden for Danmark (gælder ikke Grønland og Færøerne).
Alle pakker op til 20 kg. leveres med Post Danmark.
Leveringstid: Den forventede leveringstid er 1-3 dage, hvis varen er på lager.
Er den bestilte vare ikke på lager, må der påregnes yderligere leveringstid. Kan den bestilte vare ikke leveres inden for 7 dage, vil du blive kontaktet.
SECUBI.DK kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.
Der leveres kun uden for Danmark efter aftale. Kontakt os herfor på info@secubi.dk .
Fortrydelsesret
Der er 14 dages fortrydelsesret på alle køb for både private og virksomheder.Du kan som kunde hos SECUBI altid fortryde et køb i op til 14 dages efter, at du har modtaget varen. Fortrydelsesretten kan kun benyttes, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Emballagen skal derfor være ubeskadiget og produktet ikke anvendt på en sådan måde, at varens værdi forringes. Hvis du benytter fortrydelsesretten, skal du selv afholde fragtomkostninger forbundet med returneringen.
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen til dig ved bankoverførsel. Når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne ovenfor, overføres købesummen til din bankkonto. Kontonummer kan vedlægges pakken eller sendes per mail. Vedlæg altid en note ved pakken der tilkendegiver, at der er tale om et køb, hvortil fortrydelsesretten ønskes anvendt.
Ønkser du at retunere et produkt bedes du kontakte os på telefon eller mail.
Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved et produkt, som er opstået op til 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller, at anden skadeforvoldende adfærd har medført manglen. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 14 dage efter, at manglen er opstået, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi sender en returlabel eller refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Ønsker du at reklamere over en defekt vare, beder vi dig kontakte os på mail eller telefon, inden produktet returneres. Der skal ikke påregnes reperationstid, da SECUBI har udbytnings-garanti på alle varer. Det betyder, at et defekt produkt med det samme ombyttes til et nyt, hvis det er på lager.
Når du returnerer en vare, bedes du angive følgende:
- Ordrenummer og/eller fakturanummer samt en beskrivelse af fejlen.
Findes der ved test ikke fejl på det pågældende produkt, eller skyldes fejlen forkert brug af produktet, forbeholder SECUBI sig ret til at pålægge kunden et gebyr på 250 kr. inkl. moms plus returporto.
Rabat til medlemmer af Forbrugsforeningen
Er du medlem af Forbrugsforeningen, kan du opnå rabat på 9 % ved anvendelse af Forbrugsforeningens-kortet.
Det siger Forbrugerstyrelsen om reklamationsret:
Købeloven giver forbrugeren to års reklamationsret.
Det er som udgangspunkt kunden, der skal bevise, at varen er mangelfuld, og at manglen, eller årsagen til manglen, var til stede på købstidspunktet.
I det første halve år af reklamationsretten gælder dog den regel, at fejl der viser sig inden for de første 6 måneder formodes at have været til stede på købstidspunktet. Dette kaldes formodningsreglen.
Hvis sælger mener, at der ikke var fejl på købstidspunktet, skal sælger sandsynliggøre over for kunden, at fejlen er opstået senere. Fx hvis det er tydeligt, at varen har en selvforskyldt skade.
Reklamationsretten løber fra leveringstidspunktet og ikke nødvendigvis fra købsdagen.
